FAQ · Feuerwerk-Belgien.com
Häufige Fragen
Einkaufen, Abholen, Bezahlen, Sicherheit – hier gibt’s die Antworten kurz und knackig. Ihre Frage ist nicht dabei? Schreiben Sie uns einfach.
Einkaufen & Abholung
Kann ich auch ohne Onlinebestellung vor Ort kaufen?
Ja. Sie können ganzjährig direkt bei uns im Shop einkaufen. Unsere aktuellen Öffnungszeiten finden Sie hier.
Wann kann ich meine Onlinebestellung abholen?
Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie automatisch eine Eingangsbestätigung per E-Mail. Sobald wir Ihre Bestellung bestätigt haben, folgt die E-Mail „Ihre Bestellung ist abholbereit“ – in der Regel noch am selben Tag, nach Terminvereinbarung auch schneller. Bitte holen Sie Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach der Bestellung in unserem Shop ab (Aachener Straße 212, 4730 Hauset): Mo–Fr 12:30–17:00 Uhr, Sa 10:00–14:00 Uhr oder zum vereinbarten Termin. Sonderöffnungszeiten: 21.–23.12. 10:00–20:00 Uhr, 24.12. 08:00–16:00 Uhr, 25.12. geschlossen, 26.12. 10:00–18:00 Uhr, 27.–30.12. 10:00–22:00 Uhr, 31.12. 08:00–16:00 Uhr. Die Bezahlung erfolgt ausschließlich vor Ort, bar oder mit Karte; ein Versand findet nicht statt. Für Artikel der Kategorie F2 (ab 18 Jahren) bringen Sie bitte einen Ausweis mit.
Kann ich Feuerwerk reservieren?
Ja. Bestellen Sie Ihre Wunschartikel online und holen Sie sie anschließend bei uns im Shop ab.
Liefern oder versenden Sie Feuerwerk?
Nein. Feuerwerksartikel werden bei uns ausschließlich im Shop abgeholt.
Sind alle Artikel ständig verfügbar?
Solange der Vorrat reicht. Besonders gefragte Artikel können saisonal schnell ausverkauft sein.
Verkaufen Sie das ganze Jahr auch an Privatpersonen?
Ja. Unser Shop verkauft ganzjährig auch an Privatkunden.
Bezahlung
Wie kann ich bezahlen?
Sie bezahlen Ihre Online-Bestellung erst bei der Abholung in unserem Shop – direkt an der Grenze zu Deutschland und den Niederlanden: bar oder mit Karte (Visa, Mastercard, Bancontact) bzw. Google Pay.
Eine Online-Zahlung über die Website gibt es nicht – bei der Bestellung müssen Sie keine Zahlungsdaten angeben und es wird nichts abgebucht. Wir versenden nicht – deshalb gibt es keine Nachnahme, keine Versandkosten und keine Zahlung auf Rechnung. Für die Zahlung berechnen wir keine Zusatzkosten.
Alter, Recht & Sicherheit
Ab welchem Alter kann ich Feuerwerk kaufen?
Feuerwerksartikel der Kategorie F2 verkaufen wir ausschließlich an Personen ab 18 Jahren.
Kann ich Ihre Feuerwerksartikel nach Deutschland oder in die Niederlande mitnehmen?
Viele Artikel sind CE-gekennzeichnet und EU-zertifiziert. Für Transport, Besitz und Verwendung in Deutschland gelten jedoch zusätzliche deutsche Vorschriften. Einzelne F2-Artikel unterliegen besonderen Einschränkungen. Bitte prüfen Sie vor der Mitnahme die aktuellen Bestimmungen.
Wie gehe ich sicher mit Feuerwerk um?
Immer die Gebrauchsanweisung und Sicherheitsabstände auf dem Artikel beachten. Feuerwerk niemals verändern, von Kindern fernhalten und trocken sowie fern von Hitze und offenem Feuer lagern. Nur zugelassene Artikel mit CE-Kennzeichnung verwenden.
Noch Fragen? Wir helfen Ihnen gern weiter.